Настройки менеджера агентов

Данный раздел описывает настройки, применяемые ко всем агентам в системе. Эти настройки позволяют управлять параметрами работы агентов.

Настройки агентов задаются в разделе Настройки → Агенты веб-интерфейса системы.

Раздел доступен администраторам и учетным записям со статусом Суперадминистратор.

Настройка параметров работы агентов

В системе доступна настройка следующих параметров работы для агентов:

Максимальное время отсутствия активности от агента: время в секундах, по истечении которого неактивный агент отключается и переходит в статус Офлайн. Значение по умолчанию — 30 секунд.
Максимальное время жизни команды/сообщения для агента: количество дней, по истечении которого отправленная команда, не получившая ответа от агента, удаляется из очереди. Значение по умолчанию — 7 дней.