Адреса и шлюзы

Данный раздел описывает работу со списком адресов и шлюзов участников переписок. Работа осуществляется в разделе Коммуникации → Адрес/Шлюз веб-интерфейса системы.

Об адресах и шлюзах

В справочнике адресов задаются адреса участников во внешних системах. Адрес во внешней системе (например, email или идентификатор чата в Telegram) называется шлюзом, а шлюз, который используется несколькими участниками одновременно, называется хабом.

В системе присутствует встроенный адрес Comment для ведения переписок в комментариях внутри системы. Не следует изменять настройки этого адреса или удалять его.

Интерфейс раздела

Панель инструментов раздела включает следующие компоненты:

  • Кнопка Создать позволяет создать новый шлюз.

  • Кнопка trash позволяет удалить из списка шлюзы, напротив которых установлены флажки. Кнопка становится доступной после выбора хотя бы одного элемента из списка.

  • Поле Поиск предназначено для быстрого поиска адресов и шлюзов в отображаемом списке по названию и адресу.

  • Кнопка Добавить фильтр (plus) позволяет отфильтровать адреса и шлюзы по выбранным полям и значениям.

В рабочей области раздела отображается таблица имеющихся адресов и шлюзов. Таблица содержит следующие столбцы:

  • Название — название адреса или шлюза, используемое для его идентификации в системе. Рекомендуется указывать человекочитаемое название, однако допустимо совпадение названия с адресом.

  • Адрес — значение адреса участника переписки во внешней системе, в том числе:

    • email (например, admin@example.com);

    • идентификатор пользователя Telegram (например, 1234567890);

    • идентификатор чата Telegram (например, -1001234567890).

  • Транспорт — транспорт, который используется для отправки и получения сообщений по указанному шлюзу. При нажатии на значение этого столбца отобразится карточка транспорта.

  • Получение — атрибут, указывающий на возможность получения входящих сообщений через указанный шлюз.

  • Отправка — атрибут, указывающий на возможность отправки сообщений через указанный шлюз.

  • ID конфигурации — идентификатор конфигурации адреса или шлюза.

При работе с таблицей адресов и шлюзов доступны следующие операции:

При выборе конкретного адреса или шлюза в правой части рабочей области отображается его карточка с детальной информацией. Карточка адреса или шлюза содержит следующие вкладки:

Работа с адресом или шлюзом

Доступные операции над адресом или шлюзом:

Создание шлюза

Чтобы создать шлюз:

  1. Перейдите в раздел Коммуникации → Адрес/Шлюз. Система отобразит сведения об имеющихся адресах и шлюзах.

  2. Нажмите на кнопку Создать. Отобразится окно создания шлюза.

  3. Введите название шлюза.

  4. Введите адрес: например, email или идентификатор чата Telegram.

  5. Выберите транспорт, соответствующий адресу, из выпадающего списка.

  6. Чтобы разрешить получение или отправку сообщений по указанному шлюзу, переведите один или оба переключателя Получение и Отправка в активное положение.

  7. Введите идентификатор конфигурации шлюза.

  8. Нажмите на кнопку Добавить. Система создаст шлюз и отобразит соответствующее уведомление. Новый шлюз отобразится в списке раздела.

Просмотр адреса или шлюза

Чтобы просмотреть адрес или шлюз:

  1. Перейдите в раздел Коммуникации → Адреса/Шлюзы. Система отобразит сведения об имеющихся адресах и шлюзах.

  2. Нажмите на строку элемента в списке. Система отобразит в правой части экрана карточку этого элемента с подробной информацией о нем.

В верхней части карточки отображаются название и адрес элемента. Справа от названия расположена кнопка more vertical, при нажатии на которую открывается выпадающее меню с действиями, доступными для выбранного элемента.

Карточка адреса или шлюза содержит следующие вкладки:

Вкладка Информация

На вкладке Информация отображаются основные сведения об адресе или шлюзе:

  • Название — название адреса или шлюза, используемое для его идентификации в системе.

  • Адрес — значение адреса участника переписки во внешней системе.

  • Транспорт — транспорт, который используется для отправки и получения сообщений по указанному шлюзу. При нажатии на значение этого поля отобразится карточка транспорта.

  • Получение — атрибут, указывающий на возможность получения входящих сообщений через указанный шлюз.

  • Отправка — атрибут, указывающий на возможность отправки сообщений через указанный шлюз.

  • ID конфигурации — идентификатор конфигурации адреса или шлюза.

Вкладка Участники

На вкладке Участники отображается таблица участников переписок, которые используют данный адрес или шлюз. Таблица содержит следующие столбцы:

  • Логин/Идентификатор — логин или идентификатор участника переписок.

  • Имя — человекочитаемое имя участника переписок.

Чтобы разрешить участнику переписки использовать адрес или шлюз:

  1. Нажмите на кнопку plus square рядом с таблицей. Отобразится окно со списком участников.

  2. Установите флажки напротив тех участников, которым хотите разрешить использовать адрес или шлюз.

  3. Чтобы сохранить изменения, нажмите на кнопку Создать. Система сохранит изменения и отобразит соответствующее уведомление.

Чтобы просмотреть информацию об участнике переписки, нажмите на кнопку действий more vertical в его строке и выберите в выпадающем меню один из вариантов:

  • Открыть (eye) — открыть информацию об участнике для просмотра в текущей вкладке.

  • Открыть в новой вкладке (link) — открыть информацию об участнике для просмотра в новой вкладке.

Чтобы запретить участнику переписки использовать адрес или шлюз, нажмите на кнопку действий more vertical в его строке и выберите в выпадающем меню вариант Удалить (trash).

Изменение шлюза

Не следует изменять свойства встроенного адреса Comment.

Чтобы изменить шлюз:

  1. Перейдите в раздел Коммуникации → Адрес/Шлюз. Система отобразит сведения об имеющихся адресах и шлюзах.

  2. Нажмите на строку со шлюзом, который вы хотите изменить. Система отобразит в правой части экрана карточку этого шлюза с подробной информацией о нем.

  3. Выберите опцию Редактировать в выпадающем меню кнопки действий more vertical в верхней части карточки. Отобразится окно редактирования шлюза.

  4. Внесите изменения в требуемые поля шлюза.

  5. Нажмите на кнопку Сохранить. Система сохранит измененные настройки и отобразит соответствующее уведомление.

Вы также можете отредактировать поля шлюза в его карточке. Для этого:

  1. Нажмите на строку со шлюзом, который вы хотите изменить. Система отобразит в правой части экрана карточку этого шлюза с подробной информацией о нем.

  2. Нажмите на кнопку edit для редактирования необходимого поля.

  3. Внесите изменения в поле шлюза.

  4. Нажмите на кнопку Сохранить. Система сохранит измененные настройки и отобразит соответствующее уведомление.

Удаление шлюза

Не следует удалять встроенный адрес Comment.

Чтобы удалить шлюз:

  1. Перейдите в раздел Коммуникации → Адрес/Шлюз. Система отобразит сведения об имеющихся адресах и шлюзах.

  2. Нажмите на строку со шлюзом, который вы хотите удалить. Система отобразит в правой части экрана карточку этого шлюза с подробной информацией о нем.

  3. Выберите опцию Удалить в выпадающем меню кнопки действий more vertical в верхней части карточки. Отобразится окно подтверждения удаления.

  4. Нажмите на кнопку Удалить. Система удалит выбранный шлюз и отобразит соответствующее уведомление. Удаленный шлюз будет исключен из списка раздела.

Вы также можете удалить сразу несколько шлюзов. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Коммуникации → Адрес/Шлюз. Система отобразит сведения об имеющихся шлюзах.

  2. В левом столбце таблицы установите флажки напротив тех шлюзов, которые вы хотите удалить.

  3. Нажмите на кнопку trash на панели инструментов. Система удалит выбранные шлюзы.

Была ли полезна эта страница?

+7 (499) 755 55 70 sales@rvision.ru

О компании Пользовательское соглашение Политика cookies

Обратная связь