Работа с резолюциями
Данный раздел описывает процесс работы с запросами, поступившими пользователю на согласование в ходе работы плейбука. Пользователь изучает запросы и принимает по ним положительные или отрицательные решения (резолюции). До принятия решения выполнение плейбука приостанавливается. В зависимости от решения выполнение плейбука возобновляется или прекращается.
Работа осуществляется в разделе Автоматизация → Резолюции веб-интерфейса системы.
| Раздел доступен администраторам, пользователям, которые имеют соответствующее разрешение в составе своих ролей, а также учетным записям со статусом Суперадминистратор. |
О резолюциях
При создании схемы плейбуков можно использовать модули типа approval.
Модуль этого типа позволяет пользователю возобновить выполнение плейбука только после согласования в системном интерфейсе запроса, поступившего из плейбука. До тех пор, пока пользователь не согласует этот запрос, выполнение плейбука приостанавливается.
Интерфейс раздела
Если в системе имеются запросы от плейбуков в статусе На согласовании, (т.е. запросы, требующие резолюции пользователя), рядом с названием раздела в главном меню отображается актуальное количество таких запросов.
Панель инструментов включает в себя следующие компоненты:
-
Кнопка Согласовать позволяет согласовать поступивший запрос.
-
Кнопка Отклонить позволяет отклонить поступивший запрос.
Доступны массовые операции согласования и отклонения запросов.
|
Кнопки становятся доступны, если в таблице запросов выбран хотя бы один запрос. |
В рабочей области отображается таблица имеющихся запросов. При выборе конкретного запроса на экране открывается карточка с детальной информацией о нем.
Колонки таблицы представлены следующим образом:
-
Название — название плейбука, от которого поступил запрос.
-
Описание — описание запроса, поступившего на согласование. Задается в схеме плейбука.
-
Время ожидания — интервал времени, в течение которого от пользователя ожидается согласование запроса. Задается в схеме плейбука.
-
Статус — статус запроса. Доступный статус:
-
На согласовании — запрос требует резолюции пользователя.
-
-
Источник — отображается имя пользователя, запустившего плейбук, или тип события, инициирующего запуск.
-
Дата создания — дата создания запроса.
При работе с таблицей запросов доступны следующие операции:
-
Поиск запросов по полю Название.
-
Сортировка запросов по полям Название, Время ожидания, Статус и Дата создания.
Работа с запросом
Доступные операции над запросом:
Согласование запроса
Чтобы согласовать запрос:
-
Перейдите в раздел Автоматизация → Резолюции. Система отобразит сведения об имеющихся запросах.
-
Нажмите на строку запроса в списке. Система отобразит справа карточку этого запроса.
-
Нажмите на кнопку Согласовать в нижней части карточки.
Вы также можете согласовать одновременно несколько запросов, выбрав их в списке и нажав на кнопку Согласовать над таблицей запросов.
Запрос можно согласовать только в рамках временного интервала, заданного в модуле approval
схемы
плейбука.
Если время истекло, а запрос не согласован, выполнение плейбука будет прервано.
Отклонение запроса
Чтобы отклонить запрос:
-
Перейдите в раздел Автоматизация → Резолюции. Система отобразит сведения об имеющихся запросах.
-
Нажмите на строку запроса в списке. Система отобразит страницу с карточкой этого запроса.
-
Нажмите на кнопку Отклонить в нижней части карточки. Система отобразит окно с подтверждением отклонения запроса.
-
При необходимости укажите в этом окне причину отклонения запроса.
-
Нажмите на кнопку Отклонить в окне с подтверждением.
Вы также можете отклонить одновременно несколько запросов, выбрав их в списке и нажав на кнопку Отклонить над таблицей запросов.
Просмотр запроса
Чтобы просмотреть запрос:
-
Перейдите в раздел Автоматизация → Резолюции. Система отобразит сведения об имеющихся запросах.
-
Нажмите на строку запроса в списке. Система отобразит карточку этого запроса с информацией о нем.
Название плейбука, от которого поступил запрос, отображается в верхней части карточки.
Чтобы закрыть карточку и вернуться к списку запросов, нажмите на крестик в правом верхнем углу карточки.
Карточка включает в себя следующие поля:
-
Название — название плейбука, от которого поступил запрос.
-
Описание — описание запроса, поступившего на согласование. Задается в схеме плейбука.
-
Время ожидания — оставшееся время, в течение которого пользователь может согласовать запрос.
-
Статус — статус запроса. Возможные статусы:
-
На согласовании — запрос требует резолюции пользователя.
-
-
Источник — отображается имя пользователя, запустившего плейбук, или тип события, инициирующего запуск.
-
Дата создания — дата создания запроса.
В нижней части карточки отображаются следующие кнопки:
-
Согласовать — позволяет согласовать запрос.
-
Отклонить — позволяет отклонить запрос.
